Se não nos for possível satisfazer a sua encomenda de imediato por algum tipo de imprevisto, será rapidamente informado desse facto e qual o tempo de espera previsto para receber o artigo. Tentaremos também apresentar-lhe alternativas que poderá escolher em vez do artigo em falta. Ou poderá cancelar a sua encomenda.
O comércio à distância é regulamentado pelo Decreto Lei 143/2001, saiba mais no Portal do consumidor.
Provavelmente é um utilizador “hotmail”, verifique a pasta de lixo eletrónico “SPAM” do seu provedor de correio electrónico.
Esse código é o código de barras com número de identificação único disponibilizado pelos CTT aquando do envio dos artigos que nos encomendou e que permite o acompanhamento/ localização da sua encomenda a qualquer momento até à sua recepção (Track & Trace).
Copie o código e cole na página dos CTT para localizar a sua encomenda.
Basta dirigir-se á página dos CTT, e inserir o código que lhe enviamos, (Track & Trace).
Sim todos os preços apresentados no site incluiem iva à taxa legal em vigor para Portugal Continental.
Atenção todas as encomendas dispõem de um prazo máximo de 120 horas para pagamento findo o qual a sua encomenda será automaticamente cancelada.
